Пассажирам с ограниченными возможностями оказывается необходимая помощь в аэропортах и на борту воздушных судов.
Сообщить об этом вы можете в офисах по продаже билетов «Air Ocean Airlines», офисах наших турагентов, в наш контакт-центр:
- +380 93 177 59 77 (Стоимость звонков согласно тарифам Вашего оператора)
Помощь пассажирам с ограниченными возможностями передвижения
В аэропортах
Кресла колесные доступны во всех аэропортах.
Если вам необходимо кресло колесное или любая другая помощь в передвижении по аэропорту, сообщите нам об этом в ходе бронирования и/или покупки билета или в любой момент после покупки билета, но не позднее, чем за 48 часов до вылета.
Путешествие с собственным креслом колесным или другим вспомогательным средством (перевозятся бесплатно и не входят в стандартную норму провоза багажа)
На борту воздушных судов авиакомпании нет кресел колесных.
Собственные кресла колесные пассажиров, независимо от их типа, веса и размеров, перевозятся в качестве зарегистрированного багажа в грузовом отсеке.
Существуют определенные ограничения по размеру и весу, которые вы должны обсудить при бронировании и/или покупке билета.
Кресло колесное складное с ручным управлением принимается к перевозке в качестве зарегистрированного багажа без дополнительных мер безопасности.
Если вы используете кресло колесное или другое средство передвижения с питанием от аккумулятора вам необходимо предварительно согласовать с Авиакомпанией и забронировать их перевозки, поскольку может возникнуть необходимость в дополнительных мерах безопасности при их размещении в багажном отсеке самолета.
Пожалуйста, сообщите нам о ваших потребностях не позднее чем за 48 часов до вылета и предоставить точную информацию относительно размера и веса оборудования, а также типа аккумулятора.
Трости и костыли
Трости и костыли должны складываться под сиденье до взлета и посадки. Палка или костыли должны лежать горизонтально на полу так, чтобы не загораживать аварийный выход и не выдаваться в проход.
Пассажиры с недостатками зрения или слуха
Пассажиры с нарушениями зрения или слуха имеют право на оказание специальной помощи в аэропортах вылета / прилета / трансфера / прибытия и могут сопровождаться служебными собаками-поводырями.
Перевозка пассажира с собакой – поводырем должно быть согласовано с Авиакомпанией во время бронирования и/или покупки билета.
Собаки-поводыри, перевозятся бесплатно.
Использование кислорода на борту
Пассажиры, которым по медицинским показаниям запрещено пользоваться кислородными масками, к перевозке не принимаются.
Пассажиры, которые по медицинским показателям потребуют дополнительного кислорода в течение полета, к перевозке не принимаются.
Пассажиры на носилках
Пассажиры на носилках на рейсы авиакомпании не принимаются.